Sıkça Sorulan Sorular
-
ÜRÜNLERİNİZİ NASIL SATIN ALABİLİRİM?
Ürünlerimizi outletamericas.com web sitemiz üzerinden kredi kartınızı kullanarak satın alabilirsiniz.
KREDİ KARTI KABUL EDİLİYOR MU?
Evet, outletamericas.com'dan kredi kartınızı kullanarak dilediğiniz ürünü satın alabilirsiniz.
ÜRÜNLER ORİJİNAL Mİ?
Web sitemiz üzerinden verdiğiniz her sipariş doğrudan markaların ABD'deki resmi mağazalarından veya resmi web sitelerinden satın alınır ve ardından doğrudan adresinize gönderilir.
ÜRÜNÜN RENK VEYA BEDENİNİ DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM?
Her ürün siparişiniz üzerine özel olarak satın alındığından, iade veya değişim sunamıyoruz. Bu nedenle, sipariş vermeden önce ürün ayrıntılarını dikkatlice incelemenizi öneririz.
ÜRÜNÜM TAŞIMA SIRASINDA KAYBOLURSA NE OLUR?
Ödeme sırasında verdiğiniz adres, ürün teslim edilene kadar garantimiz altındadır. Tüm operasyon tarafımızca yönetilmektedir.
ÇANTALAR TOZ TORBASI İLE Mİ GELİYOR?
Markalar bazen ürünün kendisi mükemmel olsa bile, ambalajsız ürünler sunarlar. Bu nedenle, aksi belirtilmediği sürece (özellikle belirli butik ürünler için), siparişinize toz torbaları veya kutular dahil olmayabilir. Michael Kors ve Coach mağazaları, satın alma sırasında talep edilirse ek bir ücret karşılığında toz torbaları sağlayabilir.
AYAKKABILAR KUTULARIYLA MI GÖNDERİLİYOR?
Kargo masrafları nedeniyle ayakkabılar genellikle orijinal kutuları olmadan gönderilir. Kutunun dahil edilmesini istiyorsanız, satın alma sırasında talep edebilir ve ek kargo ücretlerini ödeyebilirsiniz.
ÜRÜNÜM NE ZAMAN TESLİM EDİLECEK?
Ödeme sırasında sistem size teslimat için maksimum gün sayısını gösterecektir. Bu zaman dilimi olağanüstü durumlarda değişebilir.
ÜRÜNLER FATURALI MI GELİYOR?
Bir ürünü satın aldıktan sonra, bir fatura düzenleyip ödeme sırasında verdiğiniz e-posta adresine göndereceğiz.
Gümrük Vergisini Kim Ödeyecek?
Türkiye dışındaki ülkeler için gümrük ücretleri sizin (alıcı) tarafından ödenmelidir. Ülkenizdeki gümrük vergileri hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen yerel gümrük ofisinize danışın.